بخش تضمين كيفيت ( QA ) :
بکارگيري مديريت كيفي جامع يا TQM( Total Quality Management) در آزمايشگاه سبب ميشود، جريان امور بطور منظم و مداوم مورد بررسي و بازبيني قرار گرفته و در پي آن خطاهاي موجود شناسايي شده و از بروز خطاهائي كه احتمالاً در آينده بوجود ميآيد جلوگيري گردد. هدف نهائي اجراي مديريت كيفي، ايجاد و ابقاء روشهاي قابل انتقال (Transferability) ميباشد، بدين معني كه نتايج بدست آمده در ساير آزمايشگاهها با وسايل و روشهاي ديگر قابل تكرار باشد .براي اجرا و حصول روشهاي تكرارپذير، و اثبات اينكه نتايج ارائه شده قابل قبول ميباشند، بايد برنامه تضمين كيفيت در آزمايشگاه بشكل مناسب و كامل اجرا شود. تضمين كيفيت بمعناي تمامي تلاشهاي يك مجموعه (در اينجا كل امكانات شامل نيروي انساني، فضا، ابراز، مواد، معرفها، مالي و … در آزمايشگاه ميباشد)، براي بهبود كارائي يا ظرفيت ارائه خدمات (Efficiency) و قدرت موثره يا اثربخشي (Effectiveness) در واحد مربوطه ميباشد.
واحد تضمين كيفيت ميبايد براي رسيدن به اهداف تعيين شده، برنامه ريزي، سازماندهي، هدايت و بازبيني (كنترل) را بصورت دقيق اجرا نمايد. بررسي خطاها بصورت سيستماتيك و غير فردي ميبايد انجام شود و كارمندان ترغيب گردند كه خطاها را رديابي و ثبت نمايند. بايد ارزش ها و محدوده هاي تشخيصي و طبيعي، صحت و دقت و خطي بودن، حساسيت، ويژگي روشهاي مورد استفاده موجود در آزمايشگاه بصورت تعريف شده و كتبي تهيه و در دسترس باشد. اطمينان از كيفيت روشهاي آزمايشي آزمايشگاههاي همكار، با در اختيار داشتن شاخص هاي فني روشهاي آزمايشگاههاي مزبور از ديگر وظايف تضمين كيفيت ميباشد.
اين واحد درخصوص مواردي چون ISO 17025 و دوره هاي مميزي و همچنين ساير دوره هاي مرتبط و تخصصي و اجراي بازرسي هاي داخلي، از صحت انجام آزمونها و برقراري خط و مشي كيفيت در آزمايشگاه اطمينان حاصل مي كند. جهت دستيابي به اين مهم، دستورالعملهاي استانداردسازي در موارد زير تدوين و به اجرا درآمده است:

1. فضا و تاسیسات :شامل محل تاسیس آزمایشگاه -  شرایط فیزیکی و تاسیسات - ایمنی فضای آزمایشگاه - طراحی فضای پرسنلی و پشتیبانی آزمایشگاه ....
2. کارکنان : شامل چارت سازمانی - تعداد پرسنل - ارزیابی افراد - شرح وظایف - آموزش - سابقه  ....
3. تجهیزات : شامل تعداد وسایل - نحوه خرید - محل نصب - صحت عملکرد - کاربری - شناسنامه دستگاه - دفترچه راهنما  ....
4. مستندسازی : شامل دستورالعملهای بخشهای مختلف - سوابق انجام آزمایش - کنترل کیفی - دستورالعمل انجام آزمایشات - دستورالعمل نحوه گزارش جوابها  ....
5. ایمنی و بهداشت : شامل تعیین مسئول ایمنی بهداشت - مستندسازی آموزش - ایمنی کارکنان – انجام آزمايشات ادواري و صدور كارت سلامت براي تمامي كاركنان - ایمنی محیط کار  ....